Communication de crise
Communication de crise
Ebenn vous accompagne : avant, pendant et après
Chaque année, en moyenne, une entreprise gère 3 à 4 crises (Source : Etude juillet 2017 Syntec Conseil, UDA, YouGov). Des chiffres loin d'être anodins quand on connaît les multiples risques de crise dans les organisations et leurs impacts potentiels : humains, économiques, financiers, judiciaires, et en termes d'image et de réputation, bien sûr !
Préparation, structuration ainsi qu'agilité et coopération sont des facteurs clés pour un bon management de sa communication de crise.
Vous êtes dirigeant(e), élu(e), manager, responsable de service ...?
Vous avez besoin de vous préparer à la gestion de crise ?
De vous former ou de former votre encadrement à la communication de crise ?
De communiquer en pleine période de crise ?
Ebenn vous accompagne !
Vous former
- Management de la communication de crise, à l'heure des médias et réseaux sociaux
- Media training
- Crash Test
- Prise de parole en public, en situation de crise et sensible
- Formations personnalisées
Vous préparer
- Identification de vos parties prenantes
- Mise en place d'un dispositif de veille digitale
- Structuration de vos procédures de gestion de crise
- Scénarios préventifs
Vous conseiller
- Vous conseiller sur la stratégie de communication de crise
Que dire ? A qui ? Comment le dire ? Quand ? - Définir les modes de relations à établir avec vos différents publics en période de crise
- Vous conseiller dans la gestion des médias et des réseaux sociaux
Vous accompagner opérationnellement
- Participation à la cellule de crise
- Rédaction : argumentaires, communiqués de presse, notes internes, courriers...
- Déploiement du plan d'actions communication
- Coaching et préparation des prises de parole médiatiques
- Relations presse
- Veille et analyse médiatique et social média
Vous accompagner pour rebondir
- Séminaire d'analyse post-crise : conception et animation
- Stratégie de communication de reconstruction d'image