Médiation
Médiation
Ebenn vous accompagne dans la résolution de conflits
La qualité de vie au travail (QVT) est un enjeu majeur pour toutes les organisations, entreprises, associations, collectivités…
Et la qualité des relations au travail représente un levier clé pour la QVT.
Or, on ne saurait oublier que le travail peut générer des conflits (entre collègues, entre équipes, entre managers, ou associés …).
Ces conflits ou situations de relations dégradées sont un facteur de stress majeur et peuvent entraîner d’importants dysfonctionnements.
Apaiser et traiter les conflits, à l’échelle individuelle, comme à l’échelle de l’organisation, s’avère indispensable.
La médiation est une solution durable dans la résolution des conflits.
La médiation, c’est quoi ?
Fondée sur la liberté et la responsabilité des acteurs, la médiation est un processus amiable de résolution des conflits, facilité par un tiers, le médiateur, n’exerçant pas un pouvoir de décision. Elle a pour finalité de permettre aux parties concernées de réaliser un projet, de résoudre un conflit ou de rétablir une relation.
La médiation se fonde sur les principes de confidentialité, de neutralité, d’impartialité.
La médiation, pour quoi faire ?
Parce que le conflit peut être destructeur, mais aussi créateur, la médiation vise à rechercher et coconstruire une solution raisonnable et équitable, sous réserve de la volonté des parties.
La médiation apporte des bénéfices concrets : souplesse, gain de temps, maîtrise des coûts.
Ebenn et son accompagnement médiation
Virginie Seince, directrice d’Ebenn, formée à la médiation (Certificat de spécialisation en médiation-CNAM), intervient en tant que médiateur dans les organisations, et vous accompagne dans la résolution de conflits internes.
Virginie Seince est adhérente d’Atlantique Médiation, association référente régionalement en matière de médiation. À ce titre, elle bénéficie régulièrement d’échanges de pratiques et de formations complémentaires.